Preventa
- Pruebas del producto en el mercado
- Soporte de Homologación
- Entrenamiento para: centros de llamadas, fuerza de ventas, usuarios finales.
Administración de Reparaciones
- Validación de Garantías
- Estadísticas y reportes sobre el uso de componentes y tasa de fallos
- Certificación de Centros de Servicios y Entrenamientos
- Asistencia en manejo de aplicaciones
- Asistencia en logística
Reparaciones
- Reparaciones a nivel componente
- Reparaciones cosméticas
- Calibración y Pruebas
Actualizaciones de Software / Logística de Retorno
- Administración de reenvíos
- Investigación y reporte sobre los equipos en que no se encuentra falla
- Recuperación de Scrap
Distribución de Repuestos / “Cumplimiento”
- Colocación de órdenes
- Preparación y empaque / Administración de inventarios
- Manejo de equipos nuevos en inventario
Configuración
- Actualizaciones de Software
- Personalización