Servicios

Desde preventa, hasta el proceso de logística inversa.
¡Descubra hoy todo lo que podemos hacer por usted!

1  Pre-Venta

  • Prueba de producto en el mercado
  • Soporte en la homologación
  • Entrenamiento para: centros de llamadas, fuerza de ventas y usuarios

2  Reparación

  • Reparaciones BGA y a nivel de componente
  • Reparaciones cosméticas
  • Calibración y pruebas
  • Software upgrades

3  Logística inversa

  • Administración de los retornos
  • Reporte y control de NTF ( productos que no presentan fallas )
  • Recuperación de productos no reparables ( Scrap )

4  Administración de reparación

  • Validación de garantías
  • Estadísticas y reportes en utilización de componentes y tasas de daños
  • Certificación y entrenamiento para centros de servicio
  • Soporte de aplicaciones
  • Soporte de logística

5  Distribución de repuestos / Fulfillment

  • Order fulfillment
  • Kitting / Administración de inventario
  • Administración del seed-swap stock ( bodegas en Zona Franca )
  • Configuración
  • Personalización
  • Carga de software

Operaciones

Centro de Servicios Autorizado en Costa Rica
Conozca las grandes empresas que confían en nuestros servicios:

Samsung Huawei LG Nokia Ingénico Logic

Ubicaciones

Nuestro rango de acción alrededor del mundo

Costa Rica

  • Logística en Zona Franca
  • Centro de Servicio Eléctrico
  • Centro de Servicio Mecánico

Centro América y el Caribe

  • Red Completa de centros de servicio sub-contratados
  • Red de puntos de acopio en toda la región

Latino América y Australia

  • Entrenamiento
  • Soporte
  • Repuestos
  • Swap Stock

Homologación

Su mejor opción para la homologación
Contamos con un laboratorio especializado en homologación de terminales móviles para SUTEL en Costa rica

Para que el cliente final tenga garantía de que su teléfono funciona correctamente en la red celular costarricense con cualquier operador, éste debe estar homologado. En Costa Rica se debe realizar ante SUTEL un procedimiento para recibir un certificado de homologación para comercializar el celular en el país. Para obtener este certificado, el equipo debe pasar por una serie de pruebas funcionales y de laboratorio con el fin de asegurar el correcto funcionamiento del equipo. FRUNO cuenta con el laboratorio con la más avanzada tecnología para poder realizar estas pruebas satisfactoriamente.

En nuestro laboratorio contamos con un analizador de Frecuencias capaz de simular las tecnologías GSM, 3G, LTE con el propósito de analizar numéricamente y gráficamente resultados como niveles de potencias, desfases de señal, niveles de errores en transferencias de datos, entre otros.

Además, contamos con equipos capaces de analizar el consumo de corriente del terminal y medición de consumo de datos de internet.

Quiénes somos

FRUNO es una empresa orgullosamente costarricense con más de 20 años de experiencia en el área de telecomunicaciones.
Brindamos la más completa solución de soporte pre-venta y post-venta para la industria celular.
Proveemos una excelente solución costo-beneficio para la logística y reparación a través de nuestra red de talleres ubicados en toda América, consolidándonos como líderes en la región en logística inversa.

Contáctenos

Centro de Servicio

  • Ubicación: Zona Franca SARET Aeropuerto, local E3; Alajuela, Costa Rica
  • Teléfono: ( 506 ) 2443 6462
  • Correo-e: info@fruno.com