Con más de 15 años de experiencia, FRUNO provee la mejor y más completa solución de soporte pre-venta y post-venta para la industria celular.
Proveemos una excelente solución costo-beneficio para la logística y reparación a través de nuestra red de talleres ubicados en toda América, consolidándonos como líderes en la región en logística inversa.

Servicios

Desde Preventa, hasta el proceso de logística Inversa. ¡Descubra hoy todo lo que podemos hacer por usted!

1 Pre-Venta

  • Prueba de producto en el mercado
  • Soporte en la homologación
  • Entrenamiento para: centros de llamadas, fuerza de ventas y usuarios

2 Reparación

  • Reparaciones BGA y a nivel de componente
  • Reparaciones cosméticas
  • Calibración y pruebas
  • Software upgrades

3 Logística inversa

  • Administración de los retornos
  • Reporte y control de NTF (productos que no presentan fallas)
  • Recuperación de productos no reparables (Scrap)

4 Administración de reparación

  • Validación de garantías
  • Estadísticas y reportes en utilización de componentes y tasas de daños
  • Certificación y entrenamiento para centros de servicio
  • Soporte de aplicaciones
  • Soporte de logística

5 Distribución de repuestos / Fulfillment

  • Order fulfillment
  • Kitting / Administración de inventario
  • Administración del seed-swap stock (bodegas en Zona Franca)
  • Configuración
  • Personalización
  • Carga de software

Operaciones


Centro de Servicios Autorizado en Costa Rica
Conozca las grandes empresas que confían en nuestros servicios:

Samsung Huawei LG Toch Blu
Nokia Xiaomi Alcatel Ingénico Ruggear
Motorola Logic Caterpillar

América & Australia
TCT (Alcatel Mobile Phones) HUB regional de servicio RSH para América y Australia.

Ubicaciones

Nuestro rango de acción alrededor del mundo

Costa Rica

  • Logística en Zona Franca
  • Centro de Servicio Eléctrico
  • Centro de Servicio Mecánico

Centro América y el Caribe

  • Red Completa de centros de servicio sub-contratados
  • Red de puntos de acopio en toda la región

Latino América y Australia

  • Entrenamiento
  • Soporte
  • Repuestos
  • Swap Stock

Contacto

Centro de Servicios Autorizado en Costa Rica

Centro de Servicio Regional

  • Zona franca Saret, local E3 Alajuela, Costa Rica
    Teléfono: (506) 4000 2251
    Fax: (506) 2440 1330
    Correo-e: info@fruno.com

Centro de Servicio para Costa Rica

  • Zona franca Saret, local E3 Alajuela, Costa Rica
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